쿠팡 바로가기 https://www.coupang.com/

쿠팡은 대한민국을 주요 사업 범위로하는 전자 상거래 웹 사이트 플랫폼입니다. 쿠팡은 현재 네이버 쇼핑과 더불어 대한민국에서 가장 많은 인구가 사용하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로써, 주문한 다음날 배달하는 새벽 배송을 무기로 시장의 영향력을 확대해 왔습니다.

온라인 전자 상거래 플랫폼 쿠팡

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COUPANG

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쿠팡 사용 방법 및 특징

쿠팡은 2010년 설립되었는데, 설립자는 미국 국적의 김범석 대표가 창업을 했습니다. 쿠팡은 외적인 규모는 지속적으로 키워 왔으나, 2021년 기준 누적 적자가 4조 2천억에 달하고 있습니다. 거래액은 1조 원을 달성하였으나, 운영 구조와 수익 구조에 대해 앞으로의 성장성을 증명해야 하는 시기가 오고 있습니다.

쿠팡 로켓 배송 

쿠팡은 2017년 대한민국에서 가장 큰 물류 센터를 설립하였고 배송 시스템의 개선을 통해 업무와 배송 효율을 획기적으로 기선 했습니다. 2020년 코로나 시기를 맞이하여 온라인 쇼핑 증가와 더불어 쿠팡의 성장은 더욱 가속화되었고 뉴욕 증권 거래소에 상장하면서 기업가치 100조 원을 달성하는 기엄을 보여주었습니다.

쿠팡 메인 화면

쿠팡 온라인 거래 플랫폼은 로켓 배송, 로켓 프레시, 쿠팡 비즈, 로켓 직구, 골드 박스, 와우 회원 활인, 이벤트, 기획전, 여행 티켓 등의 메뉴로 구성되어 있습니다. 

국내 최대 거래 플랫폼답게 온라인으로 구매 가능한 거의 모든 카테고리의 물품을 거래하고 있습니다. 패션의류, 잡화, 출산, 식품, 주방용품, 생활용품, 홈 인테리어, 가전, 도서, 자동차용품, 문구, 오피스 등 모든 물품을 거래하고 있습니다.

쿠팡 로켓 프레시

쿠팡은 로켓 프레시 서비스를 도입했는데, 기존 배달 시스템을 식품에 적용해 밤에만 주문해도 다음날 새벽에 신선식품을 배송해주는 로켓 프레시 서비스를 선보였다. 전국 모든 지역에 배송이 가능한 것은 아니지만 대부분의 대도시 지역은 로켓 프레시 서비스를 받을 수 있다.

쿠팡 페이

쿠팡은 쿠페이 시스템을 독자적으로 도입하여 쿠팡 페이 머니를 충전해 사용할 경우 적립급을 더 주는 정책을 도입하고 있습니다. 쿠팡을 많이 사용할 경우 쿠팡 페이를 충전하고 사용할 경우 적립액이 증가되는 효과를 누릴 수 있습니다. 자동 충전 설정을 통해 일정 금액 이하가 되면 자동으로 충전이 되도록 설정할 수도 있고, 충전하기와 인출하기 기능을 통해 돈을 충전하거나 인출할 수도 있습니다.

쿠팡 취소 환불

쿠팡은 취소와 환불에 강점이 있는 플랫폼입니다. 홈 화면 우측 상단 마이 쿠팡에서 취소/환불 탭을 통해 주문한 상품을 쉽게 취소하거나 환불받을 수도 있습니다. 환불 절차도 매우 간단해서 취소 또는 환불 신청을 하고 제품을 포장해 문 앞에 놓아두면 회수해가는 방식으로 취소와 환불이 매우 간편하고 쉽습니다.